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Sascha Höning, Projektleiter
BIFAB
Innerhalb der komplexen IT-Landschaft unseres Verlagshauses ist DocuWare genau die einfache Lösung, die gesucht wurde. Dabei haben wir die Ziele, die wir uns gesetzt haben, alle erreicht. Unsere Mitarbeiter können DocuWare heute als kollektives Gedächtnis nutzen.
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Bernd Hagmanns, Leiter Unternehmens-IT
Bilfinger Berger Industrial Services AG
Die hohe Transparenz vieler Geschäftsprozesse hat nicht nur die Arbeitseffizienz der Mitarbeiter nachhaltig gesteigert, sondern auch das generelle Vertrauensverhältnis zwischen der Konzernzentrale und den einzelnen Gesellschaften gestärkt.
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Rainer Oelschlegel, Leiter Finanz- und Rechnungswesen
Brühl und Sippold GmbH
Bei der DMS-Einführung handelte es sich in erster Linie um eine strategische Investition in einen besseren Kundenservice. Wir können heute binnen Minuten telefonisch Lieferauskünfte geben. Doch auch für Steuerprüfungen sind wir dank DocuWare bestens gerüstet. Obendrein sparen wir viel Platz ein.
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Dimitar Tzvetanov, Leitender Direktor Registrierungsbehörde
Bulgarisches Justizministerium
Durch den Zugriff auf einen zentralen Dokumenten-Pool von allen Standorten aus vereinfachen wir unsere Arbeitsprozesse deutlich. Unser Ziel ist es, landesweit einen besseren Service in kürzerer Zeit mit weniger Lagerplatz anzubieten.
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Dr. Thorsten Heinze, Geschäftsführer
BUTEC GmbH
Dank DocuWare konnten wir unser Dienstleistungsspektrum deutlich verbessern sowie erweitern. Wenn einer unserer Kunden beispielsweise den Nachweis einer erteilten Genehmigung benötigt und diese in seinen eigenen Unterlagen nicht findet, bekommt er sie von uns per E-Mail innerhalb von fünf Minuten.
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Rolf Borchers, Kfm. Leiter der 3C-Gruppe
Carina Polstermöbel-Vertriebs GmbH
Kundenanfragen beantworten wir sofort, Rückrufe entfallen - allein unsere Telefonkosten sind um circa 20 Prozent gesunken. Integriertes Dokumenten-Management ist zu einem wichtigen Baustein unserer Umsatzsteigerungskette geworden.
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Marcos Fierro, Vorstandsmitglied und IT-Leiter
Christian Salvesen Gerposa
Jeden Monat fallen bei uns über 90.000 Papierbelege an. Dank integriertem Dokumenten-Management mit DocuWare verbessern wir nicht nur die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens, sondern vor allem auch unseren Kundendienst.
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Günther Rückert, Leiter Rechnungswesen
Dreßler Bau GmbH
Die Finanzplanung profitiert maßgeblich von der digitalen Rechnungsprüfung, so dass sich durch die bessere Disposition zusätzliche Zinsgewinne erzielen lassen. Außerdem haben Mitarbeiter mehr Zeit für ihre jeweiligen Kernaufgaben.
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Karl-Heinz-Hennecke, Projektleiter Rechnungswesen
Falke
Rund eine halbe Million Dokumente gelangen jährlich in unseren zentralen Dokumenten-Pool. Der schnelle Zugriff darauf ermöglicht einen optimalen Kundenservice. Und Falke spart dank DocuWare pro Jahr ca. 25.000 Euro.
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Herr Bantle, SAP-Administrator bei der GVS
Gasversorgung Süddeutschland
DocuWare ist ein absturzsicheres Dokumentenmanagement-System, das sich für uns vor allem durch die einfache Bedienung, den schnellen Zugriff auf die Dokumente sowie die enorme Platzeinsparung auszeichnet.
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Anja Zimmermann, Systemadministratorin
Gemeinde Moormerland
Unser selbst gesetztes Ziel 'Weg vom Bürokratismus, hin zum reinen Dienstleister' haben wir mit DocuWare erreicht. Der Zugriff auf eine immer vollständige Akte ist jederzeit möglich und Bürgeranfragen lassen sich per Mausklick beantworten. Mitarbeiter können sich voll ihrer eigentlichen Arbeit widmen, etwa der Berechnung der Steuer.
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Horst Imhof, IT-Leiter
Georg Fischer DEKA GmbH
Neue gesetzliche Verpflichtungen wie das Produkthaftungsgesetz, veränderte Produktionsstrategien und die damit verbundene wachsende Papierflut führten 2001 zur DocuWare-Einführung. Dank eingesparter Lagerfläche und neuer Arbeitsprozesse amortisierte sich die DMS-Investition von damals 70.000 Mark innerhalb von zwei Jahren.
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Rainer Heisel, Leiter EDV/Organisation
HARIBO GmbH & Co. KG
DocuWare ist ein Baustein unserer IT-Strategie, um Softwareanwendungen in den weltweiten Niederlassungen zu harmonisieren, Kosten zu senken und den Erfahrungsaustausch zu vereinfachen.
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Hans-Jürgen Lutze, IT-Leiter
hauck GmbH & Co. KG
Unsere Sachbearbeiter können dank DocuWare auf Knopfdruck Anfragen beantworten und angefragte Dokumente sofort per E-Mail oder Fax versenden. Die schnellen Reaktionszeiten werden von unseren Vertriebspartnern sehr geschätzt.
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Mag. Rudolf Bubich, Leiter des Rechnungswesens bei IKEA in Wien
IKEA Österreich
Durch die elektronische Ablage unserer Dokumente konnten wir die Kosten für das Archiv um mehr als 90 Prozent reduzieren. Die einfache Bedienung und der ständige Zugriff auf alle Rechnungen sparen uns sehr viel Zeit und Geld. Die rasche Akzeptanz von DocuWare bei den Mitarbeitern in mehreren Bereichen wie Verkauf, Personal und Rechnungswesen bestätigt unsere richtige Entscheidung für DocuWare.
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Daniel Rauch, EDV-Administrator und Büroleiter
Ingenieurbüro Schorer + Wolf
Mit dem Umzug der Firma in einen Neubau haben wir komplett auf ein Papierarchiv verzichtet. Wir sparen dadurch viel Platz und Papier. Der wichtigste Wettbewerbsvorteil durch DocuWare ist für uns die schnelle
Reaktion auf Kundenwünsche.
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Florian Reinisch, IT-Leiter
Kaut Bullinger
Die Servicequalität konnte durch den DMS-Einsatz deutlich verbessert werden. Dauerte ein Suchvorgang bei einer Anfrage früher rund 22 Minuten, so ist er jetzt innerhalb von Sekunden abgeschlossen.
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Jürgen Gerber, stellv. Abteilungsleiter IT-Organisation
Kreissparkasse St. Wendel
Dank DocuWare sparen wir ganze Archivräume und alle Dokumente rund um den Zahlungsverkehr sind innerhalb von Sekunden verfügbar. Die Mitarbeiter können unseren Kunden einen optimalen Service bieten.
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Andreas Hofstetter, tga consulting ingenieure, München
kulle & hofstetter tga consulting
Die Dokumentation der Planungsprozesse bei Bauprojekten erfordert einen hohen Zeitaufwand. Dank DocuWare kann dieser erheblich reduziert werden; individuelle Planungsdaten lassen sich zu einer schnell zugänglichen Wissensdatenbank verschmelzen.
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Franck Ciarlo, verantwortlich für DMS und GIS bei der Lyonnaise des Eaux de Mougins
Lyonnaise des Eaux
Mit DocuWare haben wir unsere Kunden stärker an uns gebunden, weil wir mit dem Dokumenten-Management zusätzliche Servicese anbieten können. Darüberhinaus haben sich Kosten und Dauer der Bauarbeiten dank des sofortigen Zugriffs auf alle Pläne reduziert. Die Produktivität der Mitarbeiter hat sich erhöht und somit haben wir unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessert.
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Helmut Janssen, EDV-Leiter
Mitutoyo
In der grauen Theorie klang das geplante Verfahren für die meisten sehr aufwändig. Tatsächlich haben die Mitarbeiter aber keinerlei zusätzlichen Arbeitsaufwand. Die Akzeptanz ist dementsprechend groß. Die einmal archivierten Dokumente stehen jetzt an jedem Arbeitsplatz zur Verfügung - in
Sekundenschnelle auch über Abteilungen hinweg. Der Weg in Abteilungsarchive oder Lagerräume entfällt.
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Jürgen Stemmler, Leiter Personalwesen
Nordeifelwerkstätten gGmbH
Von Rentenversicherungsträgern, Krankenkassen oder Finanzämtern kann jederzeit die Anforderung kommen, Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Mit DocuWare lässt sich jedes Archiv auf CD oder DVD brennen, und nachgefragte Belege können sofort geliefert werden.
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Oliver Langer, EDV-Administrator, NGV
Nürnberger Gewerbemüll Verwertung GmbH
Die Software zeigte sich als sehr gut strukturiert und ausgereift, so dass die Ausgaben enorm reduziert wurden und Anfragen ohne aufwändige Suchaktion sofort und direkt am Arbeitsplatz beantwortet werden können.
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Helmut Marquardt, Bereichsleiter Marketing, PHOENIX Pharmahandel
PHOENIX Pharmahandel
„Mit DocuWare sichern wir bei der umfangreichen pharmazeutischen Datenbank PIN-Dokumentation unseren beachtlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb.“
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Marcel Kühne, Projektmanager im Bereich Unternehmenssupport/IT,
PrimaCom AG
Die integrierte Dokumentenmanagement-Lösung bietet unserem Unternehmen eine hohe Planungsqualität und umfangreiches Cash-Management. Bereits beim Scannen wird das Zahlungsziel erfasst, PrimaCom profitiert von schnellen Reaktionszeiten und minimiert somit das Finanzierungsrisiko.
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Kerstin Baier, Leiterin Controlling & Rechnungswesen
Regionalbusverkehr Südwest GmbH
Dank DocuWare konnten wir den komplexen Geschäftsprozess 'Eingangsrechnungsbearbeitung' betriebsübergreifend optimieren. Der von PWC zertifizierte Dokumenten-Workflow gibt uns zu jeder Zeit Auskunft über offene Aufträge beziehungsweise das zu erwartende Rechnungsvolumen. So haben wir immer eine vorausschauende Liquiditätsplanung und können wettbewerbsfähig bleiben.
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Uwe Löffler, Leiter IT-Organisation
Samson AG
Von all unseren Standorten in Deutschland ist der schnelle Zugriff auf aktuelle Informationen dank DocuWare gewährleistet; lange Suchvorgänge sind passé. Der Service gegenüber Kunden und Mitarbeitern konnte deutlich verbessert werden.
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Markus Pille, Mitglied der Geschäftsleitung
Schockemöhle Logistics
Dank DocuWare sparen wir viel Platz und bieten den Kunden einen optimalen Service. Unsere Mitarbeiter können bei telefonischen Nachfragen sofort umfassend antworten, da sie auch aus ihrer betriebswirtschaftlichen Software heraus auf den zentralen Dokumenten-Pool zugreifen können. Die Investition von rund 80.000 Euro hat sich in eineinhalb Jahren amortisiert.
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Michael Böhm, Leiter des Rechenzentrums
Schreck-Mieves GmbH
Früher suchten unsere Mitarbeiter erforderliche Projektdaten in Akten, Verzeichnissen und Dateisystemen. Heute erhält jeder Projektmitarbeiter via Intranet projektbezogen und personalisiert alle notwendigen Daten in Sekundenschnelle am Bildschirm angezeigt.
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Michael Faßnacht, IT Leiter
Sebaldus GmbH
Langwieriges Umhertragen einzelner Belege
sowie umständliche Bearbeitungsvorgänge in der Personalabteilung gehören der
Vergangenheit an. Unsere Mitarbeiter sind
befreit von monotonen Tätigkeiten und insofern zusätzlich motiviert.
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Hans-Jürgen Molter, Leiter Produktion/Logistik
Sedus Stoll
„Die Ausgaben von rund 60.000 Euro – samt Kosten für Software und Service – haben sich in knapp zwei Jahren bereits amortisiert.
Laufende Kosteneinsparungen resultieren in erster Linie aus dem direkten Zugriff auf diverse Dokumente, dem Wegfall langer Wege, umständlicher Suchen in Ablagen, und von Telefonaten.”
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Wolfgang Wagner, DV-Leiter
Seeberger
Wir sind mit dem neuen System wunschlos glücklich. Die Administration der DocuWare-Lösung erfordert kaum Aufwand, es steht mehr Bürofläche zur Verfügung, die Wege sind kürzer und der Service wesentlich besser geworden.
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Jörg Harperath, Projektleiter, Stadt Bad Honnef
Stadt Bad Honnef
Die Administration des DMS erfordert nicht soviel Aufwand wie ursprünglich gedacht. Bewährt hat sich eine Vergabe von Benutzerrechten auf Gruppenebene. Vorteilhaft ist auch, dass mit dem DocuWare INTERNET-SERVER ohne Kenntnis von HTML usw. gearbeitet werden kann - ein teures CMS für das Intranet wird somit eingespart.
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Wilfried Freudenstein, Leiter des Baubürgerbüros
Stadt Remscheid
Durch den Einsatz des zentralen Dokumenten-Pools sparen wir viel Lagerplatz und bieten unseren Bürgern einen besseren Service. Anfragende Bauherren und Architekten bekommen Dokumente oder komplette Bauakten schnell und unkompliziert per E-Mail oder auf CD.
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Günter Morschhauser, Abteilungsleiter EDV/Organisation
sudhoff technik GmbH
Nicht nur der riesige Papierberg ist verschwunden. Interne Untersuchungen haben gezeigt, dass wir aufgrund der höheren Transparenz der Warenausgangsprozesse pro Tag allein hier mindestens 3,5 Stunden Arbeitszeit einsparen.
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Christian Haimerl, EDV-Leiter
TECHNO COLOR GmbH
Neben Kostenersparnis und Qualitätssteigerung hat DocuWare vor allem zu mehr Transparenz in den Arbeitsabläufen geführt. Abteilungsübergreifende Prozesse funktionieren heute besser, und die Mitarbeiter sparen sich viele Kopien, Telefonate und Laufwege.
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Andreas Möller, Prokurist Service- und Betriebsleitung
TT Tour-Trans Verteilerservice GmbH
„Mitarbeiter können Reklamationen noch während eines Telefonats klären beziehungsweise die Kunden können ihre Belege online selbst recherchieren. Dadurch ergeben sich bei uns Eisparungen von jährlich rund 220.000 Euro.”
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Ludwig Holzer, EDV-Leiter Walhalla Kalk
Walhalla Kalk GmbH&Co. KG
Die Einführung von Docuware ist eines der wenigen Projekte, bei dem sich die Benutzer sehr schnell mit dem Produkt identifiziert und sehr positiv bewertet haben. Die schnell spürbaren Arbeitserleichterungen ließen Skepsis gar nicht erst aufkommen. Noch nie hat die Einführung neuer Software bei unseren Mitarbeitern so schnell Akzeptanz gefunden.
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Burkhard Herden, Geschäftsführer
Werkhaus GmbH
Bei einer elektronischen Personalakte spielen der Datenschutz und die Wahrung der Persönlichkeitsrechte der Betroffenen eine zentrale Rolle. DocuWare mit seinem ausgeklügelten Sicherheitskonzept wird diesen Ansprüchen gerecht.
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Carsten Taig, geschäftsführender Gesellschafter
Wertbau GmbH & Co. KG
Der DMS-Einsatz steigert die Rentabilität, indem er Geschäftsprozesse effizienter sowie für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen auch transparenter macht. Dank DocuWare können wir auf spezifische Kundenwünsche schnell reagieren und die Kostenstrukturen im Griff behalten.
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Johann Stöhr, IT-Leiter
Wildeboer Bauteile GmbH
In der Personalabteilung beispielsweise sind viele Prozesse dank elektronischer Akten deutlich effizienter geworden. Mitarbeiter erhalten mehr Service und Führungskräfte werden etwa im Rahmen von Gehaltsverhandlungen schnell und unbürokratisch unterstützt.
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Dr. Joachim Billig, Abteilungsleiter Betriebsorganisation
Wohnungsbaugenossenschaft Neues Berlin
Unsere heutige Form der Bestandsbewirtschaftung und -verwaltung wäre ohne elektronisches Dokumenten-Management nicht denkbar. Die Suchzeiten haben sich drastisch minimiert. Daher lässt sich etwa ein Fünftel der Arbeitszeit pro Tag und Mitarbeiter einsparen, die dann für andere Zwecke nutzbar gemacht wird, beispielsweise für das effektivere Arbeiten im Kundendienstbereich.
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